Questions fréquemment posées
Si vous avez un empêchement, vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 7 jours avant le début du stage. Vous pourrez alors être remboursé ou crédité sur votre compte Eco-formations, à utiliser sur un nouvel atelier de votre choix.
Pour ce faire, allez sur votre compte sur le bouton « se connecter »
Si votre atelier est annulé, nous vous proposons en général directement une nouvelle date sur laquelle vous pourrez être inscrit.
Vous recevrez ce courier dans votre boîte mail, et si ce créneau vous convient, votre réservation sera automatiquement transférée à cette nouvelle date.
Si le créneau ne vous convient pas, votre compte pourra être crédité du montant du stage, à utiliser simplement sur une nouvelle réservation.
Si disposez de crédit sur votre compte, celui-ci sera automatiquement déduit lors de votre prochaine réservation.
Effectuez simplement une réservation classique et connectez-vous avec le compte sur lequel vous avez du crédit.
Au moment du paiement, le montant du crédit s’affiche.
Si votre crédit est supérieur au prix du stage, vous n’aurez rien à régler. Le reste de votre crédit sera sur votre compte jusqu’à épuisement du solde.
